Política de reembolso

Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones – Bucefalo Shoes

1. Envíos

Procesamos pedidos en 2-3 días hábiles. Entregas estimadas: 3–10 días hábiles en ciudades principales y 4–8 días hábiles en otras zonas. Tiempos sujetos a transportadora. El valor del envío no es reembolsable, salvo error o defecto.

2. Cambios y Devoluciones

Se aceptan dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar, sin lavar, en perfecto estado y con etiquetas y empaque original.

Para solicitarlo, contáctanos:

3. Tipos de Devolución

3.1 Devolución por gusto (talla, color o referencia no deseada)

El cliente asume el envío. Reembolsamos solo el valor del producto, descontando el envío original.

3.2 Devolución por defecto o error en el pedido

Cubrimos todos los costos. Aplican cambios o reembolso completo.

4. Cambios

Solo realizamos cambios por talla, sujetos a disponibilidad. No cambiamos por referencia, modelo o color.

5. Reembolsos

Se procesan en hasta 7 días hábiles una vez recibido y validado el producto. El reembolso se realiza por el mismo método de pago.

6. No Retornables

Productos en oferta, tarjetas de regalo y artículos que hayan tenido contacto directo con la piel.